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Information sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Tu as le droit de te rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour

  • où toi ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, avez pris possession des biens;
  • en cas de contrat portant sur plusieurs biens que tu as commandés dans le cadre d’une commande unique et qui sont livrés séparément : du jour où toi ou un tiers désigné par toi avez pris possession du dernier bien;
  • en cas de contrat portant sur la livraison d’un bien en plusieurs envois partiels ou pièces : du jour où toi ou un tiers désigné par toi avez pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce.

Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer

Kendo24 / Bernd Schwab
Eichbergstraße 1
36160 Dipperz
Allemagne

Téléphone : +49 (0) 6657 919080
E-mail : info@kendo24.com

au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e‑mail) de ta décision de te rétracter du présent contrat.

Tu peux utiliser pour cela le modèle de formulaire de rétractation ci‑après, mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que tu envoies ta communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Effets de la rétractation

Si tu te rétractes du présent contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de toi, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant du fait que tu as choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons reçu ta communication notifiant ta décision de te rétracter du présent contrat.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec toi. En aucun cas des frais ne te seront facturés en raison de ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que tu aies fourni une preuve de l’expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Tu dois nous renvoyer ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où tu nous informes de ta décision de te rétracter du présent contrat. Le délai est respecté si tu renvoies les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Tu supportes les coûts directs de renvoi des biens.

Ta responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats

  • de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication nécessite un choix ou une décision individuelle de ta part ou qui sont clairement personnalisés en fonction de tes besoins personnels.

Cela concerne notamment les articles d’arts martiaux fabriqués sur mesure, par exemple les armures de bogu personnalisées, les hakama confectionnés sur mesure, ainsi que les produits fabriqués selon tes spécifications avec des mesures individuelles, des broderies ou des configurations spéciales.

Modèle de formulaire de rétractation

(Si tu souhaites te rétracter du contrat, merci de remplir ce formulaire et de nous le renvoyer.)

À :
Kendo24 / Bernd Schwab
Eichbergstraße 1
36160 Dipperz
Allemagne
E-mail : info@kendo24.com

Je/nous(*) te/nous notifie/notifions par la présente ma/notre(*) rétractation du contrat portant sur l’achat des biens suivants :

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Commandé le : ____________________________
Reçu le : ____________________________

Nom du consommateur :
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Adresse du consommateur :
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Date / Signature